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Forschepoth, Marcus
Datenschutz bei Kundenkarten und Online-Bonusprogrammen
Werden wir zu gläsernen Kunden?
Books on Demand
978-3-8391-3925-7
1. Aufl. 2010 / 112 S.
Monographie/Dissertation

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Kurzbeschreibung

Inwieweit erheben die größten Kundenkarten- und Online-Bonusprogrammanbieter in Deutschland Daten über den Nutzer? Was passiert mit den erhobenen Daten der Nutzer? Und wie stehen diese selbst zum Datenschutz bei Kundenkarten und Online-Bonusprogrammen? Um Antworten auf diese Fragen zu finden werden zwei Hypothesen aufgestellt und überprüft: Kundenkarten und Online-Bonusprogramme schaffen den "gläsernen Kunden" sowie Kundendaten werden verkauft, an Dritte weitergegeben und zu verschiedenen Zwecken ausgewertet.

Zunächst werden die grundlegenden Begriffe der Kundenkarte und des Online-Bonusprogrammes definiert, sowie ihre Funktionsweisen im Überblick erläutert. Anschließend werden die Kundekartenanbieter Payback, DeutschlandCard und IKEA Family sowie die Online-Bonusprogrammanbieter Webmiles, Andasa und Points24 näher auf Datenschutzaspekte hin untersucht. Dazu wird zunächst jeweils die Rechtslage zum Datenschutz skizziert, wobei auch auf die relevante Rechtsprechung und die Novelle des Bundesdatenschutzgesetzes 2009 eingegangen wird. Darauf aufbauend werden die Anbieter anhand Kriterien mit Datenschutzrelevanz verglichen.

Zusätzlich wurde im Rahmen dieses Buches eine Studie durchgeführt, welche die Rolle des Datenschutzes bei Kundenkarten und Online-Bonusprogrammen aus Sicht der Verbraucher beleuchten soll.